Podstawy zarządzania opieką zdrowotną

Książka ta została napisana z myślą o studentach zainteresowanych pracą w dziedzinie zarządzania opieką zdrowotną. Chociaż opiera się ona na najnowocześniejszych teoriach organizacji i badaniach, to główny nacisk położony został na aspekt praktyczny. Książka zawiera szereg cech, które, naszym zdaniem, znacznie powinny podnieść jej wartość w oczach czytelnika: na początku każdego rozdziału umieszczono dokładną listę omawianych tematów; w tym samym miejscu wymieniono szczegółowe, behawiorystycznie zorientowane cele procesu uczenia się; każdy rozdział zaczyna się od ramki zatytułowanej "Istniejący stan rzeczy", opisującej praktyczna sytuację, w jakiej znajduje się dana organizacja opieki zdrowotnej; w wielu rozdziałach zamieszczono kilka tego rodzaju ramek, ilustrujących główne myśli i wnioski; większość rozdziałów posiada ramkę "Czas na debatę", przedstawiającą przykładowe, kontrowersyjne zagadnienie lub ukazującą różne perspektywy, pobudzające czytelnika do myślenia; każdy rozdział kończy się zbiorem ogólnych wskazówek dla zarządzających; każdy rozdział zawiera również wykaz kluczowych pojęć, które czytelnik powinien umieć zdefiniować i zastosować w praktyce po przeczytaniu poszczególnych rozdziałów. Niniejsza książka została podzielona na pięć części. Część pierwsza ukazuje ogólną analizę organizacji opieki zdrowotnej i związaną z tym rolę ich kierownictwa. Część druga, mówi o podstawowych elementach składowych działania zarządzających, tj. o motywacji, przywództwie, zarzadzaniu w rozwiązywaniu konfliktów i negocjacjach. Część trzecia, przedstawia główne problemy istniejące wewnątrz organizacji; obejmują one strukturę pracy, koordynację i porozumiewanie się oraz zarządzanie hierarchią administracyjną i procesami politycznymi. Część czwarta koncentruje się na zagadnieniach skutecznego działania, związanych ze strukturą organizacyjną, sojuszami strategicznymi, innowacjami i zmianami oraz zarządzaniu ukierunkowanym na zwiększenie wydajności i efektywności działania. Ostatnia część skupia się na zagadnieniach strategicznych, a także próbach przewidzenia problemów w przyszłości, które będą stanowiły wyzwanie dla liderów opieki zdrowotnej. Z wyjątkiem pierwszej części, która powinna zostać przeczytana przez wszystkich czytelników, ponieważ stanowi podstawę kolejnych rozdziałów, pozostałe części można czytać w dowolnej kolejności, w zależności od wymagań wykładowców i celów kursu. Główna zaleta książki polega na różnorodności utalentowanych autorów, którzy zaangażowali się do jej napisania. Wnieśli oni ze sobą wielorakie perspektywy, doświadczenia, umiejętności i wiedzę widoczną w każdym rozdziale. W konsekwencji każdy rozdział jest kompromisem, pomiędzy wiedzą teoretyczną i praktycznym zastosowaniem zarządzania opieką zdrowotną.