O DROGOWCACH, KTÓRZY ZASKOCZYLI ZIMĘ

Paweł Kwiatkowski – autor nowego, nietypowego podręcznika PR-u. Książka „O drogowcach, którzy zaskoczyli zimę” zaangażowany był w rozwiązywanie głośnych kryzysów wizerunkowych wielkich firm (Zimny Lech Kompanii Piwowarskiej, czy rzekome poparzenie wodą Żywioł firmy Żywiec Zdrój). Posługując się metaforą podróży autor prostym językiem i przy pomocy licznych przykładów, krok po kroku objaśnia czytelnikom cały, skomplikowany proces komunikacji. Podsuwając niezliczone tricki, sposoby i dotąd sobie tylko znane sztuczki, oddaje swoją wiedzę, zgromadzoną w czasie ponad 30 lat praktykowania PR-u, do dyspozycji czytelnikom. Twierdzi przy tym, że dzięki książce każdy może stać się swoim własnym PR-owcem. I faktycznie – książka krok po kroku wprowadza czytelnika w proces: począwszy od postawienia sobie najbardziej fundamentalnych pytań – poprzez konstruowanie przekazu po budowanie strategii komunikacyjnej. Autor przy okazji pomieścił w książce zestaw praktycznych porad odnoszących się do poszczególnych wycinków rzemiosła, a więc wyjaśnia jak się zachować przed kamerą, jak udzielać wywiadu, jak pisać, żeby chciało się czytać, jak reagować na kryzys, jak tworzyć newsy… - W komunikacji ważniejsze od mówienia jest słuchanie, o czym na ogół zapominamy – mówi autor. – Opłakane skutki tej niewiedzy dają o sobie znać, w sensie dosłownym - w co drugim programie telewizyjnym lub radiowym z udziałem przekrzykujących się polityków. W sensie szerszym także brakuje nam często umiejętności słuchania: nie przeprowadza się analizy komunikacji, oczekiwań jej adresatów, nie podejmuje dialogu, tylko wygłasza jednokierunkowe komunikaty ex cathedra. W swojej książce podkreślam, że jedyną drogą do naprawdę skutecznej i wartościowej komunikacji jest empatia. Pytany o enigmatyczny tytuł książki, odpowiada z uśmiechem: „Kiedy pies pogryzie człowieka, to nie jest news. Ale kiedy człowiek pogryzie psa, to jest prawie taki news, jakby drogowcy choć raz zaskoczyli zimę”. I dodaje: „Media potrzebują chwytliwych nagłówków, które napędzają klikalność. Wiele razy przeżyłem zawód: ukazuje się świetny, wyważony, zgodny z faktami tekst uwzględniający rację stron, jednakże redaktor opatrzył go skandalizującym, krzywdzącym ale za to intrygującym tytułem. Tak samo i przewrotny tytuł mojej książki ma niewiele wspólnego z jej treścią. Klasyczny clickbait!” Książka ukazała się nakładem Wydawnictwa FlowerPower i dostępna jest wyłącznie w księgarni Wydawnictwa on-line w postaci e-booka (https://flowerpower.media.pl/ksiegarnia/). Wydawca zapowiada, że już krótce trafi na rynek wersja papierowa książki.