Informacja zwrotna - jak udzielić pozytywnego i negatywnego feedbacku

Informacja zwrotna (fedback) w procesie auditu poprawia morale pracowników, ich zaangażowanie w wykonywane obowiązki i wpływa pozytywnie na rozwój posiadanych przez nich umiejętności. Płynące z niej korzyści jednoznacznie przemawiają za regularnym wykorzystywaniem stwarzanych przez nią możliwości. Jej zalety, przedstawione pod kątem wykorzystywania tej procedury w procesie auditu, zostały przedstawione w niniejszej publikacji. Z jej lektury dowiesz się m.in., czym jest informacja zwrotna, jakie jest jej motywacyjne oddziaływanie na pracowników oraz jakie są zasady jej przekazywania.