Extra Mile: 500 Customer Service Tips for Success: Tools to Attract, Satisfy, Retain Even the Most Difficult Customer
Tycho Press
Extra Mile: 500 Customer Service Tips for Success: Tools to Attract, Satisfy, Retain Even the Most Difficult Customer
Tycho Press
The comprehensive guide to customer service for the 21st century. Even the most successful companies need their customers happy and coming back for more. Whether you're just starting your business and want to lock up great customer service procedures or you're an established company looking to revamp your customer service to answer new market needs, this is the resource for you. Unlike other guides that are brimming with irrelevant and outdated information, Extra Mile offers: A total of 500 essential tips, divided into eight parts, including: "Real-Life Scenarios", "Crisis Management", and "Building Customer Loyalty" Intel into the customer service secrets of business giants such as American Express, Southwest Airlines, and Ritz-Carlton Hotels A section dedicated to providing excellent customer service online A guide for avoiding conflict and negative reviews with a list of 50 things never to do
Szczegóły
Rok wydania
2018
Wydawnictwo
Audible Studios
Język
angielski
Format
audiobook
Gatunek
biznes, finanse
ISBN
9781721372249
Dodaj „Extra Mile: 500 Customer Service Tips for Success: Tools to Attract, Satisfy, Retain Even the Most Difficult Customer" do swojej półki
Załóż darmowe konto i miej swoje lektury, oceny oraz postępy w jednym miejscu. Dołącz do 200+ czytelników, którzy już wiedzą, co przeczytali i co chcą przeczytać.
Trzy półki czytelnicze
Przeczytane, Teraz czytam i Chcę przeczytać — uporządkuj swoje lektury w sekundy.
Oceny i recenzje
Skala 1–10, prywatne notatki, ulubione cytaty. Wracaj do swoich opinii kiedy chcesz.
Statystyki i wyzwania
Ustal roczny cel czytelniczy i obserwuj jak rośnie liczba przeczytanych stron.
Rekomendacje i grafiki
Odkrywaj kolejne tytuły i generuj estetyczne podsumowania roku w książkach.
Rejestracja zajmuje mniej niż 30 sekund. Bez karty, bez zobowiązań.
Opinie czytelników
Oceń tę książkę
Oceniona książka automatycznie trafi na Twoją półkę Przeczytane.
Twoja ocena
Chcesz podzielić się ze światem tym, co czytasz?
Wygeneruj estetyczną grafikę z tej książki w kilka kliknięć, idealną jako post albo stories. Pełna kontrola nad motywem, tytułem i krótką notką. Gotowe do wrzucenia na Instagrama.
